高级经济师考试《高级经济实务(工商)》考点总结：品牌资产-“五星”概念模型（1）

(资料图片仅供参考)

第三章市场营销管理

第六节品牌管理

考点46：品牌资产：“五星”概念模型（1） 大卫•艾克提出 品牌知名度 消费者对一个品牌的记忆程度 无知名度阶段：新产品在上市之初 提示知名度阶段：经过一段时间的广告等传播沟通，品牌在部分消费者心中有了模糊的印象，在提示之下能记忆起该品牌 未提示知名度阶段：在无提示的情况下，能主动记起该品牌 顶端知名度阶段：品牌成长为强势品牌，在市场上处于“领头羊”位置，消费者会第一个脱口而出或购买时第一个提及该品牌 品牌认知度 消费者对某一品牌在品质上的整体印象 品牌差异定位和品牌延伸的基础 内涵：功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、效用评价、商品品质和外观 品牌联想度 透过品牌而产生的所有联想，是对产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等的人格化描述 提供了购买的理由和品牌延伸的依据 品牌忠诚度 在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应，也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程 品牌资产的核心 品牌其他资产 品牌有何商标、专利等知识产权，如何保护这些知识产权，如何防止假冒产品，品牌制造者拥有哪些能带来经济利益的资源，如客户资源、管理制度、企业文化、企业形象等

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