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(通讯员 刘军林 陈永鹏 李杰)近年来，威宁县牛棚镇紧密联系群众，服务群众，以建设和谐平安牛棚为目标，打造“群众说事室”、畅通群众说事渠道、提供群众说事场所、方便群众正当诉求、反映问题、寻求援助。让群众的矛盾和问题就近就便及时得到解决，进一步夯实农村基层组织建设基础，为全面推进乡村振兴，建设富裕、文明、生态、和谐、幸福、阳光牛棚凝聚正能量。

今年以来，牛棚镇本着全心全意为人民服务为宗旨，把“群众说事室”建设的出发点和落脚点落到实处，群众说事室是听取群众意见，掌握群众诉求；为说事群众提供政策、法律咨询，解答群众疑问；对群众反映的事项跟踪办理情况，及时答复群众；对说事群众进行回访，了解群众意见；受理群众诉求，化解矛盾纠纷的场所。群众说事主要包括对本镇经济发展、公共事务管理和公益事业办理等事项提出建议；自己或他人合法权益受到非法侵害要求处理；生产生活遇到困难要求提供帮助；法律、政策咨询；涉及民生的其他问题；以干部群众面对面，倾诉心声，交流感情的方式进行说事。

为了保障“群众说事室”的高效运转，特成立“群众说事室”领导小组，牛棚镇党政主要领导为组长，其他班子成员为副组长，各二级机构负责人，村(社区)支书、主任为成员，并下设办公室在牛棚镇综治中心，党委副书记、政法委员为办公室主任，改非老领导二级主任科员三名同志为办公室副主任，负责统筹协调相关工作，把调解经验丰富的改非老领导充实到“群众说事室”目的也是为了更好的为老百姓办实事，督促指导村(社区)加强社会管理，维护社会稳定。

如新山村朱某某和营上村黄某某2018年的土地纠纷，现在前后共经过10多次耐心调解才调解成功；还有和平村张某、马某、营上村马某等。尤其是信访人员马某，现在不仅不再进行上访，反过来还帮助做其他信访人员的思想工作。特别是新山村杨某和罗某，因家庭纠纷，发生吵架，未打架，期间也打电话报警，牛棚派出所移送到综治中心后，第一时间通知双方到牛棚镇“群众说事室”调解。

牛棚镇党委书记闻知后，亲自参与调解，并用心用情，耐心细致的向当事人解释，书记深知，群众的事都是大事，应该当作自己的事来做，经过一番调解后，当场调解成功，双方握手言和，并表示回去以后好好的生活，考虑到当事人年纪偏大，书记当场安排综治中心开车送当事人回家。通过这个案例体现了铸牢中华民族共同体意识，加强各民族交往交流交融，促进各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起，共同团结奋斗、共同繁荣发展。

牛棚镇自2022年9月公开接访以来，以“群众说事室”为平台，以贵州众哲律师事务所顾问单位为后盾，按照“三个到位一个处理(依法处理)”即“群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求”，结合“六个一批”工作法，充分发挥160名法律明白人、42户农村学法用法示范户、153名矛盾纠纷化解土专家的作用。参与各类案件化解率已达80%，其中6案涉及20人赠送感谢锦旗6面。

下步工作中，牛棚镇将秉承全心全意为人民服务的宗旨，继续把“群众说事室”打造成收集民意、听取建议、化解矛盾、解决问题的平台。切实担负起维护一方稳定的责任，抓准、抓实、抓紧、抓住信访工作的源头，从决策的科学性、行政行为的规范性、不当行为的纠偏性着力，真正从源头上杜绝和减少信访问题的发生，营造更加安全稳定和谐的社会环境，进一步提高群众安全感满意度。