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社会工作者考试《初级社会工作实务》章节考点 第一章 社会工作实务通用过程

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第一节 接案1.接案前的准备2.会谈的主要任务3.会谈的主要技巧4.资料收集的方法5.接案应注意的事项一、接案前的准备1.接案：服务对象遇到困难前来社会工作服务机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作。目标：与服务对象建立良好的专业关系。2.了解服务对象的来源和类型（1）来源：主动求助、他人介绍\机构转介、社工外展（主动发现）（2）认定服务对象的类型自愿型、非自愿型（强制要求接受服务）（3）现有服务对象与潜在服务对象（4）了解服务对象的求助过程3.做好会谈准备、拟定初次会谈提纲3.会谈准备、会谈提纲服务对象资料准备（4方面）：（1）是否接受过服务（2）了解服务对象身体和精神健康状况（3）走访社区，了解个人和社会环境情况（4）是否有特殊事项拟定会谈提纲（3介绍2征求）：（1）介绍自己及其专长；（2）介绍会谈目的与内容，双方角色和责任；（3）介绍机构服务内容和政策；（4）征求服务对象对会谈安排的意见，了解期望；（5）是否有需要紧急处理事项。[考试报名]全国社会工作者考试时间|报名时间|报名入口[免费试听]全国社会工作者考试辅导|网络辅导|免费试听[历年真题]全国社会工作者考试历年真题题库[模拟试题]全国社会工作者考试模拟试题题库[例题习题]全国社会工作者考试例题习题题库[复习资料]全国社会工作者考试复习资料题库