前段时间,坦克500翻滚数圈,车内人员只是轻伤的新闻,被广泛传播。
究其原因,还是坦克500的安全性经受住了考验。但同属长城,欧拉的车主可能就没有那么好运了。
(资料图片仅供参考)
去年年末,欧拉好猫在中保研的25%偏执碰撞中,A柱明显弯折。这在当时那一批碰撞测试车型中,成为了唯一一款在核心部位出现重大失误的车型,但从目前来看,欧拉的问题不仅仅在好猫的A柱。近期,我们又接到了很多欧拉车主的投诉,在续航上,欧拉各款车型都存在着不同程度的问题。
快充需6小时 实际续航100多公里
在我们接到的网友投诉中,已经停产的欧拉iQ的续航问题成为了热点之一。
根据网友反馈,无论是新电池还是旧电池,欧拉iQ的续航都存在缩水极为严重的问题。其中一位车主表示,他的车为欧拉iQ 2019款出行版,其官方标注续航为401km,而现在其实际续航在200km左右。“如果开了空调,那就连150km都跑不到了”。值得一提的是,距其买车还不到3年时间。
另一位车主反馈,他于今年年初新更换了电池。但即使是新电池,在续航少了100公里时,其真实续航才跑了63公里,这意味着即使是新的电池,其续航也打了近6折。这样的反差,作为一名纯电车主来讲,可能真的无法接受。
还有车主表示,车辆在质保期内进行了召回,但召回之后,限制了充电电压与充电电流,导致充电速度极慢。据了解,其现在快充需要4-6个小时,慢充总成问题也得不到解决。对此,他给厂家打电话投诉,但厂家客服却将问题转到店里,店里则表示,他们表示没有权限升高车辆充电电压与充电电流。这样的相互推诿,导致客户的问题一直没有得到妥善的处理。
更值得一提的是,出现问题的不仅仅是已经停产的欧拉iQ,目前在售的车型中,欧拉的问题也在集中爆发。
比如,欧拉好猫的车联网无法连接、无法使用以及云服务器等车机故障,就成为了投诉的重灾区;而360影像故障、充电被限制等问题,也出现在了欧拉黑猫的车主投诉之中。
值得一提的是,无论是欧拉黑猫的用户还是欧拉iQ的用户,被认为限制充电功率成为了车主投诉的热点之一。那么,欧拉到底有没有人为降低充电功率?目前依然不得而知。
而产品问题久久没有得到解决,其实背后也暴露出了更加棘手的问题,那就是一向站在女性这边的欧拉,在经历了几次换帅之后的无助与迷茫。
欧拉,困在赛道中央
前不久,欧拉发布了3月销量。今年3月,欧拉汽车销量9615辆,环比增长115%。2022年,欧拉汽车全年销量达10.4万辆,同比下滑22.98%。
这意味着,与其他自主品牌势如破竹相比,欧拉正在经历阵痛期。
当我们回顾欧拉汽车的历史就会发现,欧拉的成长,完全是沿着掌舵人的不同风格,形成了自己的发展路径。
第一代掌门人是宁述勇。这位有着豪华品牌管理经验的老将,更擅长于稳扎稳打的思路。在他掌舵期间,欧拉快速度过了成长期,同时也造就了欧拉R1、欧拉R2以及iQ三款产品。其中,欧拉R1和欧拉R2便是后来欧拉黑猫、白猫的雏形,为欧拉后期的发展奠定了良好的基础。
宁述勇在欧拉的时间并不长。而欧拉迎来的第二位掌门人余飞,为欧拉贴上了极为鲜明的标签:女性。
在他的领导下,欧拉成为了“全球更爱女人的汽车品牌”,更是在他的带领下,欧拉“猫系”家族正式诞生。再后来,欧拉迎来的是第三任掌舵人是董玉东。
在这位外表看起来有些粗犷的男性引领之下,欧拉虽然一直延续着女性的定位,但销量却迎来一再下滑。
这也让欧拉不得不从产品上看,向男性倾斜。在欧拉闪电猫上市之时,面对着记者关于欧拉是否依然专注女性的话题,董玉东给出了意味深长的答案:“欧拉坚定地服务女性,但我们从来没有拒绝过男性。”
显然,这样的回答算是满分,但却在“坚定不移”中透露出了左右摇摆的成分。
另一方面,欧拉的产品也常被诟病售价高。
当芭蕾猫以近20万元的起售价上市之后,月销量近三位数的成绩,也算是市场对其非常明确的态度了。但销量失速的背后,经销商承压也越来越明显。
有欧拉品牌经销商向驾春秋透露,早些时间(指欧拉黑、白猫还未停产时)订单量还是可以的,那时候虽然车不赚钱,但厂家的返利还是到位的;但现在,最好卖的车停产的,最难的时候就是闪电猫还没上市时,现在虽然卖得好了,但返利却少得可怜。
一方面,女性定位,让欧拉的车价不得不维持在一个高价格上;另一方面,销量的停滞不前,又成为了欧拉当下的棘手问题。或许出于以上原因,让欧拉在2023款好猫上,提出了限时补贴政策,但显然这样的短期促销行为,不足以让欧拉看到更美好的未来。
写在最后:
当欧拉以女性标签出现在消费者眼中时,作为女性汽车媒体,真的眼前一亮;似乎我们找到了那个真正能够与我们同频的汽车品牌。
但至今,我们在欧拉身上,并没有看到太多的惊喜。产品的竞争优势不够?抑或是营销出现问题?总的来说,我们依然希望欧拉能够迅速找到自己的方向,让更多的女性朋友,看到一个真正热爱的品牌。