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最新:4S店正在走向灭亡 客户服务体验中心才是最优解

来源搜狐汽车   2023-02-20 11:32:07

大家开车是不是都绕不开4S店,传统的4S店提供卖车、保养等服务。如果你想购买一辆车,你得东奔西跑,去各家4S店对比,货比三家,并且一般4S店设置的位置离市区还很远,这就让很多人对于4S店的规则避而远之。


(资料图片)

传统4S店逐渐在消亡

据悉,从 2020 年起,全国 3 万多家 4S 店,以每天 11 家左右的速度在关停。去年一年,就有近 4000 家 4S 店退出或关闭。

而造成这一切的主要原因就是,造车新势力所引领的直营模式,正在斩杀传统4S店。

4S店逐渐消亡原因如下:

1、4S店漫天要价

对于4S店的消亡,最让人难以接受的是同样一款车型,不同的人去4S店购买,价格能差上好几万,利用着信息的不对称,4S店会对那些汽车行情不太了解的消费者极尽压榨,而对于那些会砍价,了解行情的消费者,4S店往往只能低价卖车,所谓的欺软怕硬。

2、4S店保养问题严重

另外,在保养维修时候价格和项目的不透明,也是很多人抵制4S店的原因之一,对于目前新能源的直营模式来说,全国统一价,网上下订单线下取车,不需要和4S店销售斗智斗勇,后期保养也是按照保养手册来严格执行,不会忽悠你加项。

3、全新的客户服务体验中心在逐渐建立

日后,对于客户体验服务中心的建立,大家去汽车服务中心不再是单纯的维修汽车,而是社交,休闲,娱乐等。以后越来越多的车企开始采用直营模式,4S店未来的日子可能不太好过了,4S店被直销模式取代只是时间问题。