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2月8日，极氪通过APP回应称，官方为解决动力系统故障准备了新版软件，目前车主已可进店刷写。除此之外，门店技术专家可在车辆保险丝盒内加装一组应急线束，并称该线束没有安全风险，也不影响终身质保。极氪方面表示，通过软件和硬件双管齐下，基本可以做到问题一次性修复。

据悉，近日来有许多车主反映自己购买的极氪001多次出现动力系统故障，严重影响使用。从车质网的投诉来看，近日来极氪001的投诉量的确很多，其中动力故障问题便出现了不下于8次。

此外，在车质网投诉信息来看，除了动力系统故障外，其中关于车身附件与电器的投诉量尤其的多，甚至超过了动力系统故障的投诉量。据不完全统计，仅1月3日一天，就有155位用户在车质网平台发起了对极氪001这一款车型的投诉。

对此，极氪做出了最及时的回应。

据悉，2022年，极氪共计交付汽车7.15万辆，提前完成年度目标。1 月份极氪 001 及极氪 009 在 1 月共交付 3116 台，同比减少约12%。截止现在，极氪品牌累计交付量突破 8 万台。