1、3s店是指整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）。

2、比4S店少了信息反馈（Survey）这一部分。

(资料图片)

3、4S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。

4、扩展资料：4S店的优势：与其他汽车销售模式相比，汽车4S店有着其独特的优势：品牌优势。

5、由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好，竞争力强，市场份额比较大的汽车品牌，所以品牌优势是其主要的竞争手段，这是其他汽车销售模式无法比拟的。

6、2、完整和规范的服务系统。

7、汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。

8、在汽车4S店，消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务，无论整车还是零部件都能够保证原厂原货，使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。

9、3、多种多样的增值服务。

10、消费者在购买汽车以后，还有一些额外的服务，汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务，这是汽车4S店的核心竞争力。

11、4、与客户有互动，增加顾客价值。

12、汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系，通过组织车友休闲活动，让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户，还和客户是亲密的朋友关系，将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活，提高了顾客满意度和保留率，同时通过口碑效应赢得更多的客户，提高汽车销量和企业竞争能力。

13、参考资料来源：百度百科-4S店3S即重视需求的销售制度（Sales）、健全专业的服务系统（Service）、完备充足的零件供应（SpareParts）。

14、4S，是四个英文单词的首写字母。

15、这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义：整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。

16、 4S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。

17、它是由汽车生产商授权建立的，4S店是“四位一体”销售专卖店，即包括了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四项功能的销售服务店。

18、4S店从1999年以后才开始在国内出现，强调一种整体的、规范的、由汽车企业控制的服务。

19、 3S即重视需求的销售制度（Sales）、健全专业的服务系统（Service）、完备充足的零件供应（SpareParts）。

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