车子的作用已经非常重要，也成为每家每户重要的财产和身份象征。买新车大家会首选4S店，首先因为4S店是生产厂家的代理商，其次就是4S店里比较专业的检测和维修水平。所以消费者还是比较信任4S店的。可是4S店毕竟是盈利为目的的，难免会做出以利为主的事情。从而伤害消费者的利益，下面的故事就是一个典型。

(资料图片)

前段时间，开封的张先生想给自己妹妹一个惊喜，打算给她买辆新车。于是就到带当地的4S店开车，经过比较，张先生看中了一款猎豹汽车。店里的销售员告诉张先生，店里的这辆新车有点的小毛病，但是没有什么妨碍，不会影响到车子正常上牌的。

张先生说如果便宜点自己是能接受的，于是4S店给张先生优惠价格卖给了他这辆车。于是双方签订了协议。可是车子买回家之后，到车管所上牌时却遇到了问题，车子大架号不符，无法上牌。这就让张先生非常的气愤，4S店不是承诺能够上牌吗？

张先生感觉自己被店里欺骗了，于是就找到媒体曝光这件事情。记者从张先生和4S店签订的协议看到，车子的车壳、大梁、车灯、叶子板、防撞杠、机盖、右前轮胎、悬梁等多处部位已经更换了原厂配件。看到这样的内容记者也是大吃一惊。张先生的家属认为，车子基本上整个车身都有变动了，根本就不是小毛病。

张先生着急的说：“现在车子根本无法上牌，车管所就说是车架号不符。”张先生的家属说：“车子的车壳，大梁甚至发动机都变动过，怎么可能给上牌呢。”车子发生了如此的变动，可是4S店为什么会承诺能够正常上牌呢，是不是因为车架号发生了变动呢？记者和张先生一起来到4S店询问情况。

4S店的经理：“这辆车提车的时候就是一辆事故车，是打折处理的。卖给你也是优惠价。”

张先生气愤不平的说：“当时如果告诉我是事故车，大梁动过了我也不会要的呀。”

记者：“可是协议上写的清清楚楚的呀。”张先生：“我又不认识字呀。4S店只说是签个字就可以了。”听到张先生如此的解释，店里的销售经理也是笑了。经理：“你当时签字的时候，已经给你念过协议上的内容，我还拍摄了当时的视频呢。”

张先生的家属提出让经理拿出拍摄的视频。经理表示如果不认可的话就不应该签字呀。可是张先生的家属说，现在我们认可，可是就是上不了牌呀，你们不是承诺能够上牌的吗？张先生的家属提出质疑：“之前你们已经买过一次了，就上不了牌，为什么还要卖第二次呢？”

之后4S店和厂家沟通之后，车子本来是要拉回厂里重新打码的，但是厂家没有这么做，而是出具了一份厂家的报告。但是车管所现在还是不认可的，上不了牌。销售经理解释：“店里也不知道上不了牌，不是故意再次销售的。现在上不了牌，张先生可以退车。”

但是张先生的家属提出，车子缴纳了首付款，产生了利息，并且来回路费油费也产生了不少，店里应该承担的。销售经理并不认可，但是银行会退还首付的。记者提出如果车子没有问题，消费者买车后要求退车，所有的费用他应该承担。

可是现在就是因为车子的问题无法上牌，这部分费用4S店应该有所承担。销售经理表示会和领导再次商量这件事情，会给出一个答复的。

小编认为，出现这样的问题，不单单和4S店有关，买家也是有一点的错误的。本来买新车，既然有那么多的变动，很明显就是一辆事故车，为什么还要坚持购买，自己找麻烦呢。其次，4S店作为销售方，对车子的手续问题应该是比较专业甚至是了如指掌，是否能够合理合法的销售和上牌应该是心知肚明的。应该承担其中的部分费用。

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